1. Prestador del servicio
El servicio lo presta el titular de este sitio web, cuyos datos identificativos figuran en el Aviso legal.
2. Servicio
Traducción jurada del francés al español y del español al francés, firmada y sellada por un traductor-intérprete jurado nombrado por el Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación. La traducción se entrega en PDF con firma electrónica y, si el cliente lo solicita, también en papel por mensajería.
3. Precios y presupuesto
Las tarifas publicadas en la web son precios finales, con IVA incluido, para el tipo de documento descrito. Antes de empezar, el cliente recibe un presupuesto cerrado con el importe total y la fecha de entrega, calculado según la extensión del documento, la urgencia y el formato solicitado. El presupuesto es válido durante 15 días.
4. Formalización del encargo
El encargo queda contratado cuando el cliente acepta el presupuesto por escrito (correo electrónico o WhatsApp) y realiza el pago correspondiente según el apartado siguiente.
5. Forma de pago
El pago se realiza mediante transferencia bancaria o Bizum:
- Encargos de hasta 200 €: pago del importe total por adelantado, al aceptar el presupuesto.
- Encargos de más de 200 €: pago del 50 % al aceptar el presupuesto y del 50 % restante cuando la traducción esté terminada, antes de su envío.
6. Plazos de entrega
Los plazos se indican en el presupuesto y se cuentan en días hábiles desde la confirmación del encargo y el pago. Los envíos en papel dependen además de los plazos de la empresa de mensajería.
7. Correcciones
Si la traducción contiene un error, o si el organismo receptor pide un ajuste de forma en la traducción, se corrige sin coste. Las correcciones no incluyen cambios en el documento original ni la traducción de documentos nuevos.
8. Aceptación por los organismos
La traducción jurada tiene carácter oficial en España. Cuando vaya a presentarse fuera de España, corresponde al cliente confirmar con el organismo de destino que acepta este tipo de traducción y si exige formalidades adicionales, como apostilla o legalización.
9. Derecho de desistimiento
Si contratas como consumidor, puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde que aceptas el presupuesto, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, envía una declaración inequívoca a hola@traductorjuradofrances.com; puedes usar el modelo de formulario que figura al final de esta página. Te devolveremos el importe pagado en un plazo máximo de 14 días, por el mismo medio de pago.
Si solicitas expresamente que empecemos la traducción dentro del plazo de desistimiento y después desistes, deberás abonar la parte proporcional del trabajo realizado hasta ese momento. Una vez entregada la traducción completa, no podrás desistir si al contratar pediste expresamente que comenzáramos de inmediato y reconociste que perderías este derecho.
10. Confidencialidad y protección de datos
Los documentos se tratan de forma confidencial y solo para realizar el encargo, según la Política de privacidad.
11. Reclamaciones
Puedes presentar cualquier reclamación en hola@traductorjuradofrances.com. Te responderemos en un plazo máximo de un mes. También tienes a tu disposición hojas oficiales de reclamaciones.
12. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si contratas como consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.
Modelo de formulario de desistimiento
Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.
A la atención del titular de Traductor Jurado Francés, hola@traductorjuradofrances.com:
- Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: ……
- Encargado el: ……
- Nombre del consumidor: ……
- Domicilio del consumidor: ……
- Fecha: ……